• zwrócenie uwagi na cechy firmy SEO
• właściwości umowy firmy pozycjonującej
• warunki umowy o usługi pozycjonowania.

Prezentacja z 6 spotkania SEMcampu

Mateusz Zyguła -Widzialni.pl

Na co możemy zwrócić uwagę przy wyborze firmy pozycjonującej?

• Jak długo istnieje firma SEO?

To, jak długo firma istnieje na rynku rzutuje na ocenę jej potencjalnych możliwości. Firmy, które istnieją długo mają na ogół większe zaplecze i doświadczenie niż te, które istnieją na rynku od niedawna.
Mimo, iż rynek SEO w Polsce jest młody i dopiero dojrzewa – warto wybierać firmy, które istnieją na rynku co najmniej dwa -trzy lata gdyż na ten okres przypadł największy rozwój branży oraz technik, które są obecnie stosowane do pozycjonowania.

Istotny jest też fakt czy profil działalności firmy od początku istnienia był związany z pozycjonowaniem. Może się zdarzyć, że firma zajmowała się przez ostatnie lata czymś zupełnie innym. Zakres czasowy działalności polskich firm SEO: 2002 – 2010 .

• Ilu pracowników ma firma SEO?

Rzadko kiedy dział zajmujący się pozycjonowaniem w firmie związanej z marketingiem w wyszukiwarkach liczy więcej niż kilkanaście osób. Większe zasoby ludzkie na ogół oznaczają większe możliwości.

Z drugiej jednak strony nawet współpraca z zdolnym freelancerem może przynieść bardzo dobre rezultaty. Mogą pojawiać się tutaj jednak problemy z jakością obsługi oraz podziałem obowiązków i odpowiedzialności. Takie osoby z pewnością mogą być dobrymi konsultantami w zakresie SEO lub liderami projektu.

Ważną kwestią jest też ilu pracowników w danej firmie faktycznie zajmuje się pozycjonowaniem, a ilu linkami sponsorowanymi, obsługą klientów itd. Zakres jeśli chodzi o ilość pracowników w polskich firmach SEO 1 – 25 pracowników

• Ilu klientów ma firma SEO

Firmy zajmujące się pozycjonowaniem mogą mieć od kilku do kilkuset klientów. Zbyt mała liczba klientów może wskazywać na małe doświadczenie firmy lub jej silną specjalizację, z drugiej strony bardzo dużo liczba klientów może oznaczać bardzo utrudniony kontakt z firmą.

• Czy firma może pochwalić sie referencjami?

Firmy, które mają doświadczenie w branży powinny móc pokazać ogólne informacje związane z rezultatami ich działań. Trudno tutaj oczywiście liczyć na bardzo dokładne informacje związane z świadczoną usługą i jej efektami. Same ogólne studia przypadku i referencje od poprzednich klientów być jednak powinny.

• Czy firma jest w stanie wyjaśnić techniczne aspekty?

Umiejętność marketingowego ujęcia tematu pozycjonowania świadczy o doświadczeniu i zaawansowaniu biznesowym firmy SEO. To nie jest tak, że nie da się mówić o temacie pozycjonowania bez bombardowania klienta specyfikacjami i terminami technicznymi. Firma powinna być w stanie przedstawić temat SEO w kontekście biznesu i korzyści klienta bez wchodzenia w szczegóły samej realizacji projektu.
W pozycjonowaniu –co do generalnych zasad – nie ma żadnej tajemnicy. Know How tkwi w szczegółach, które dla potencjalnych Klientów i tak byłyby zbyt zaawansowane technicznie (czyt. nudne ).

• Czy firma posiada cetyfikat Google w dziedzinie pozycjonowania?

Nie istnieje coś takiego, jak certyfikat Google w dziedzinie pozycjonowania.

• Czy dobrze jeżeli firma SEO pojawia się znikąd z ofertą audytu?

W większości przypadków firmy pojawiające się znikąd często nie są godnymi zaufania partnerami do współpracy. Nierzadko przesyłane przez nie informacje są niepełne lub też nieprawdziwe.

Część firm wysyła darmowe audyty, w których roztacza „czarne wizje” nad aktualnym stanem analizowanej strony. Wówczas wnioski wyciągnięte na podstawie informacji zawartych w takich dokumentach bywają zmanipulowane i mają wywołać zaniepokojenie u potencjalnego klietna, a tym samym doprowadzic do szybkiego zawarcia umowy.

• Czy firma SEO jest wypozycjonowana?

Wpisanie słowa kluczowego “pozycjonowanie stron” w wyszukiwarkę i wyszukiwanie firm, które są najwyżej w wynikach wyszukiwania w połowiczny sposób pokazuje faktyczne możliwości firmy w kwestii pozycjonowania naszych produktów i usług. Z jednej strony pozycjonowanie takiej frazy jest bardzo trudne, więc wskazuje to w pewien sposób doświadczenie, potencjał firmy SEO. Z drugiej strony nie wszystkie dobre firmy pozycjonujące decydują się na walkę o takie słowa kluczowe ze względu na to, że wiąże się to z sporymi kosztami i odciąganiem zasobów od pozycjonowania klientów.

• Czy firma SEO obsługuje moją konkurencję?

Wszystko zależy od naszych potrzeb. Nierzadko firmy obsługują kilka konkurencyjnych firm jednocześnie. Obsługa firm konkurencyjnych może być niebezpieczna ze względu na konflik interesów. Jednocześnie jednak obsługa wielu firm z tego samego sektora pozwala firmie SEO uzyskać doświadczenie i stworzyć szerokie zaplecze z danego sektora.

Modele rozliczeń z firmami SEO

• Opłata za sukces – (opłata za realizację ustalonych celów takich jak: ilość wejść, pozycja stony, sprzedaż)
• Stała opłata miesięczna lub godzinowa za obsługę SEO
• Model Hybrydowy (stała opłata + opłata za realizację celu)

Przy ustalaniu modelu współpraca warto dokładnie przeczytać umowę, aby nie być później zaskoczonym w takich kwestiach jak: długi okres wypowiedzenia czasu umowy, wliczanie do opłat ruchu, który był już wcześniej wygenerowany czy też kupno słów kluczowych, których nikt nie wyszukuje.

Jak zwykle spotkanie obejmowało zarówno 3 prezentacje związane z zagadnieniami SEM-u, jak również po wykładowe, nieformalne spotkanie przy piwku w Zielonej Gęsi.

Prezentacje z SEMcampu

• 1. Piotr Marzec (Google.pl)

Jak z Adwords czytać myśli klientów?

Jak mówił Piotr na swojej prezentacji intencje użytkowników można odgadywać na podstawie:

• słów wpisywanych przez nich do wyszukiwarki
• charakterysytki tekstów reklamowych, które klikają
• ich bezpośredniego zachowania na stronie docelowej i witrynie.

W obrębie słów kluczowych możemy wyróżnić takie słowa kluczowe, poprzez które:

• zdobywamy ruch internetowy (np. słowa ogólne takie jak “marketing w wyszukiwarkach”)
• zarządzamy nim (np. słowa brandowe takie jak “semcamp”).

W swojej prezentacji Piotr dość sporo uwagi poświęcił swojej koncepcji Omnikonta, czyli stworzenia “magazynu słów kluczowych”, którego poszczególne części będziemy mogli wykorzystywać dla różnych projektów.

Omnikonta takie może zawierać słowa kluczowe związane z:

• cechami produktów (np. profesjonalne, tanie)
• kategoriami produków (np. samochody niemieckie, samochody terenowe)
• samą sprzedażą produktu (np. promocje, wyprzedaże).

Wymnożenie i połączenie tych grup produktów pozwoli nam stworzyć repozytorium słów kluczowych, z którego będziemy mogli proponować klientom te elementy zbioru, które odpowiadają ofercie klienta (np. niektórzy sprzedają drogie zabawki, inni tanie).

Piotr pokazał również wyniki pewnego badania robionego na dużej próbie tekstów reklamowych, które pokazuje na jakie elementy tekstu reklamowego użytkownicy zwracają szczególną uwagę: kapitalizacja słów kluczowych, krótkie adresy url witryn docelowych i itp.

W swojej prezentacji Piotr poświęca również dużo uwagi kwestiom klikalności tekstów reklamowych. W obrębie użytkowników wyszukiwarki mamy zarówno takich, którzy w danym momencie kierują się emocjami jak również takich, dla których najważniejsze są zdrowy rozsądek lub też współzawodnictwo. Tworząc teksty reklamowych powinniśmy odwoływać się do tych schematów, aby dotrzeć do tych użytkowników, na których nam najbardziej zależy.

• 2. Avinash Kaushik (Kaushik.net)

Jak efektywnie mierzyć płatny ruch w wyszukiwarkach? (wykład w języku angielskim)

Ta prezentacja, chociaż bardzo ciekawa i interesująca, była z powodów technicznych słyszana tylko przez część słuchaczy. Jakość dźwięku pozwalał na częściowy odbiór prezentacji Avinasha – oczywiście nie zniechęci mnie to do kolejnych prób takich wykładów .

Sama prezentacja z wykładu Avinasha nie będzie udostępniona, ale przesłana w postaci PDF do uczestników spotkania.

Porady Avinasha Kaushika

W obrębie swojego wykładu Avinash Kaushik zawarł kilka bardzo przydatnych rad efektywnej analizy ruchu z wyszukiwarek internetowych:

1. Zadbaj o prawidłowe rozpoznawanie ruchu internetowego z wyszukiwarek w swoim narzędziu analitycznym (bez względu na to, jakie ono jest) jak również o jego prawidłową analizę. Wykorzystuj szybkie i proste analizy ruchu z wykorzystaniem wskaźnika odrzuceń. Patrz z szerszej perspektywy na znaczenie słów kluczowych.
2. Przygotowuj strony docelowe, które odpowiadają treści reklamy i oczekiwaniom użytkownika
3. Patrz nie tylko na bezpośrednie korzyści w postaci konwersji, ale wyróżniaj również mikrokonwersje, czyli dodatkowe, ważne z punktu widzenia Twojej strony zachowania użytkownika (polecam artykuł na blogu Avinasha).
   
4. Staraj się obliczać wartość Twojego klienta w czasie w postaci lojalności zdobytego użytkownika. W analizowaniu lojalności użytkowników bardzo przydają się segmenty niestandardowe w Google Analytics, które pozwalają na szybkie określanie lojalności dla danego słowa kluczowego (np. przykład segmentu dla wszystkich słów kluczowych zawierajacych sem w nazwie).
   
5. Wykorzystuj dodatkowe narzędzia takie jak Insights for Search, aby zdobywać informacje na temat rozwoju konkurencji
6. Testuj swoje strony docelowe pod kątem ich efektywności i przydatności dla użytkownika. W ten sposób unikniesz też sytuacji, w której o wyglądzie strony decyduje HIPO (Highest Paid Person Opinion).

Prezentacja była bardzo miłym zaskoczeniem dla wszystkich, jako, że Avinash posłużył się w niej polskimi przykładami. Podać tak trafne przykłady na podstawie translatora to prawdziwa sztuka.

• 3. Dariusz Szpak (Expandi.net)

Pozycjonowanie szerokie na przykładzie dużego E-Commerce

Dariusz Szpak w swojej prezentacji skupił się na temacie pozycjonowania dla długiego ogona słów kluczowych. Użytkownicy wpisują do wyszukiwarek coraz dłuższe słowa kluczowe.

Pozycjonując witrynę internetową warto pamiętać o promowaniu serwisu zarówno dla słów ogólnych jak i słów niszowych. W pozycjonowaniu witryny musimy mieć na uwadze przede wszystkim oczekiwania użytkowników, tak, aby zdobyty ruch internetowy można było przekuć na konkretne konwersje i korzyści finansowe.

Ważne elementy pozycjonowania dla długiego ogona

W przypadku pozycjonowania dla długiego ogona słów kluczowych powinniśmy pamiętać o:

• prawidłowej optymalizacji treści witryny (optymalizowanie znaczników Title, wykorzystywanie nagłówków, list i itp)
• pozyskiwaniu unikalnej treści (np. skłaniając użytkowników do komentowania produktów)
• umieszczaniu ważnych dla nas słów kluczowych na stronach docelowych
• optymalizacji obrazków i wideo
• zawieraniu w elementach widocznych w wyszukiwarce tych rzeczy, które wyróżniają naszą witryną spośród innych jak również są ważne z punktu widzenia naszych potencjalnych klientów (np. możliwość kupna na raty)
• poprawnym linkowaniu wewnątrznym
• zdobywaniu wartościowych linków dla witryny (n. poprzez linkbaiting czy też tworzenie stron reklamowych)

Opisy wszystkich prezentacji można również przeczytać na blogu ACR. Prezentacje z poprzedniego spotkania SEMcampu można znaleźć w tym artykule.

Część nieoficjalna SEMcampu

Po prezentacjach udaliśmy się w grupce na piwo do pubu Zielona Gęś. Mieliśmy tam dużo czasu na ożywione dyskusje branżowe – dzielenie się doświadczeniami, opiniami na temat wykorzystywanych technik w marketingu w wyszukiwarkach, sprawami współpracy klientów i firm semowych i itp. Dyskujse były naprawdę zajmujące.

O tym może świadczyć chociażby fakt, że pomimo poniedziałku do samego wyjścia z pubu skłoniła nas informacji o zamykaniu lokalu .

Na tym spotkaniu wykład poprzez internet, specjalnie dla SEMcampu będzie, prowadził nie kto inny jak Avinash Kaushik, znany światowy guru w dziedzinie analityki internetowej, z którym jakiś czas temu przeprowadzałem wywiad.

Oczywiście zgodnie z duchem SEMcampu cała konferencja jest za darmo!

Szczegóły tego spotkania

Spotkanie udało się zorganizować dzięki uprzejmości dziekana Kolegium Nauk o przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej, pana prof. dr hab. Andrzeja Hermana.

Spotkanie rozpocznie się 27 kwietnia w Warszawie o godzinie 17.45 na SGH, Aula A, budynek A na ul Rakowiecka 24 (zaraz obok przystanku metra Pole Mokotowskie).


Wyświetl większą mapę

Program spotkania

Jak zwykle spotkanie będzie obejmowało 3 prezentacje związane z zagadnieniami SEM-u, które rozpoczną się około godziny 17.45.

• 1. Piotr Marzec (Google.pl)

Jak z Adwords czytać myśli klientów?

Praca z omnikontem czyli dlaczego niedługo nie będziemy wymyślać tylko wybierać słowa. Co myślą użytkownicy czyli rozgryzanie intencji użytkowników. Co testować w reklamie i dlaczego ? Zastosowanie “współczynnika konwersji względem potencjału”.

• 2. Avinash Kaushik (Kaushik.net)

Jak efektywnie mierzyć płatny ruch w wyszukiwarkach? (wykład w języku angielskim)

Na co zwracać szczególną uwagę w śledzeniu efektywności wyników płatnych. W jaki sposób efektywnie mierzyć konwersje z ruchu płatnego? W których przypadkach konwersje są ważne, a w których znaczą mniej?

Informacje szczegółowe o wykładzie i Avinashu Kaushiku

Wykład Avinasha będzie prowadzony w formie webinaru online. Po prezentacji będzie unikalna możliwość zadawania pytań Avinashowi. To jedyna swego rodzaju tego typu inicjatywa w Polsce! To może być Twoja jedyna okazja tak bezpośredniego kontaktu z tak znanym ekspertem Web Analytics!

Avinash jest autorem bardzo znanego bloga Kaushik.net jak również autorem światowego bessellera w dziedzinie analityki internetowej: Godzina dziennie z Web Analytics. Stwórz dobrą strategię e-marketingową.

• 3. Dariusz Szpak (Expandi.net)

Pozycjonowanie szerokie na przykładzie dużego E-Commerce

Jak usprawnić kanał sprzedażowy dzięki odpowiedniej optymalizacji oraz link-building? Jakie zastosowanie może mieć pozycjonowanie szerokie w przypadku serwisu internetowego?

Część nieoficjalna SEMcampu

Po prezentacjach, czyli około godziny 21.00 zapraszamy wszystkich na wspólne wyjście na piwo do pubu Zielona Gęś, Al. Niepodległości 177 (5 minut piechotką). Dla jasności, nie chciałem w spotkanie mieszać żadnego sponsora, więc każdy płaci za siebie .

Zapisy na SEMcamp

Formularz zapisów poniżej.

Zapisy są już zakończone.

Czy będą udostępniane nagrania wideo z SEMcampu ?

Jeżeli jakość nagrania pozwoli to tak. Nie wiem jeszcze, czy udostępniany będzie wykład Avinasha Kaushika.

Komentarze i sugestie

Wszelkie sugestie, komentarze, pytania proszę przesyłać na adres: m.gasiewskiMALPAittechnology.us lub semcampMALPAgmail.com .